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聯(lián)系我們
廠家:智淼消防檢測(cè)設(shè)備廠家
手機(jī):4006-598-119
電話:18910580194
郵箱:18751140119@163.com
地址:江蘇省蘇州市常熟市黃河路275號(hào)119室
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售后保養(yǎng)
蘇州智淼消防科技有限公司長(zhǎng)期以來(lái)一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù),確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
維護(hù)計(jì)劃及承諾
公司擁有一批資深的施工人員,具有豐富的經(jīng)獫,能夠很好的解決設(shè)備故障,強(qiáng)大的售后支持隊(duì)伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢(shì)。
維護(hù)計(jì)劃及承諾
一、項(xiàng)目售后服務(wù)內(nèi)容承諾
我公司貫徹執(zhí)行:“誠(chéng)信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,本著技術(shù)精益求精的精神,向用戶奉獻(xiàn)一流的技術(shù)和一流的維護(hù)服務(wù)。
我公司售出的檢測(cè)設(shè)備,將嚴(yán)格遵循合同的規(guī)定,在質(zhì)保期內(nèi)向甲方提供合同內(nèi)的責(zé)任 和義務(wù),在保修期之后,我公司仍然會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行終身維修服務(wù)于,根據(jù)實(shí)際維修內(nèi)容以低于市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行收費(fèi),免除客戶的后顧之憂!
二、 服務(wù)與保證期
在設(shè)備收貨之日起,幵始進(jìn)行售后服務(wù)工作,包括以下幾個(gè)方面:
1、售后服務(wù)期;2、維護(hù)人員;3、售后服務(wù)項(xiàng)目;4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
三、 售后服務(wù)期
再設(shè)備收貨之日起,即進(jìn)入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期= 質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護(hù)期
質(zhì)量保證期:在質(zhì)保期內(nèi),我司會(huì)對(duì)非人為損壞的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修,易損類和耗材類元器件除外(如保險(xiǎn)絲、燈珠、霧香液等等)。
質(zhì)量維護(hù)期:在質(zhì)量保證期之后,即自行進(jìn)入質(zhì)量維護(hù)期。維護(hù)期內(nèi)我司根據(jù)設(shè)備具體損壞程度進(jìn)行低于市場(chǎng)價(jià)的有償維修服務(wù)。
我方對(duì)所承擔(dān)消防檢測(cè)設(shè)備提供終身質(zhì)量維護(hù)服務(wù),以不高于本合同設(shè)備單價(jià)的優(yōu)惠價(jià)格提供所需更換 的元器件及材料,另收維護(hù)人員工本費(fèi)。